Aplikasi Produktivitas untuk Helpdesk
"Radar for Zoho Desk" adalah aplikasi produktivitas yang dirancang untuk membantu manajemen layanan pelanggan. Aplikasi ini memberikan gambaran cepat tentang statistik penting terkait layanan pelanggan, memungkinkan manajer dan agen dukungan untuk mengelola beban kerja dan melacak kinerja dari perangkat mobile mereka. Fitur-fitur utama termasuk statistik terkait waktu penyelesaian tiket, kepuasan pelanggan, dan status agen, yang memberikan wawasan real-time tentang kinerja tim.
Dengan "Radar for Zoho Desk", pengguna dapat memilih statistik yang ingin dipantau dan mendapatkan notifikasi jika ada deviasi dari standar yang telah ditentukan. Aplikasi ini juga memungkinkan pengguna untuk membalas tiket, berkomunikasi dengan agen, dan memposting pengumuman. Dengan opsi kustomisasi dan berbagai rencana berlangganan, aplikasi ini menawarkan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan tim dukungan pelanggan.
